Hospitality op het Hoogste Niveau

Klanten stellen steeds hogere eisen aan dienstverlening en service. In hotels. En daarbuiten. Dat vraagt om focus op hospitality management en gastvrij denken. Om gast, patiënt, burger, klant, opdrachtgever en cliënt welkom te laten voelen, te boeien, te binden en tevreden naar huis te laten gaan. In de visie van HPM beoordelen en bepalen zij de kwaliteit van dienstverlening, niet de aanbieder ervan.

Internationale Gastvrijheid- en Serviceindustrie

HPM ademt gastvrijheid sinds haar oprichting in 1982. Met enthousiasme, betrokkenheid en toewijding heeft HPM talloze gastvrijheidsprojecten succesvol uitgevoerd. Binnen de internationale gastvrijheid- en serviceindustrie en in dienstverlenende sectoren buiten het hotelvak zoals de zorg en automotive branche. HPM is een kritische, betrokken partner die pragmatisch werkt. Kijken, luisteren en aan de slag!

Vakexperts in Hotellerie & Hospitality

Het HPM-team bestaat uit zeer ervaren vakexperts en professionele trainers met veel ervaring in het internationale hospitality werkveld. Zij ontwikkelen en faciliteren vakspecalistische cursussen voor de hotellerie. Daarnaast zet HPM voor trainingen, workshops, e-learning modules en consultancy zeer ervaren freelancers in die met u samenwerken aan het vergroten van gastvrijheid, effectiviteit en klanttevredenheid.

Hotelschool Den Haag

De ‘roots’ van HPM liggen bij Hotelschool Den Haag; één van de top drie hotelscholen wereldwijd. Na meer dan 80 jaar is Hotelschool Den Haag uitgegroeid tot een 'International University of Hospitality Management'. Tweeduizend gemotiveerde, jonge mensen uit meer dan 40 landen studeren op de campus van Den Haag of Amsterdam. Hotelschool Den Haag is NVAO-geaccrediteerd. Afgestudeerden krijgen een Bachelor-degree.